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建行手机银行充值钱不翼而飞 客户被银行商户踢

发表时间: 2019-03-04

图为张先生交易记录截图

图为张先生缴费账单截图

近日,新浪金融曝光台接到张先生对建行的投诉。张先生投诉称,在建行手机银行APP给加油卡充值后,钱款却迟迟不到账,还被建行及商户踢皮球。

张先生告诉新浪金融曝光台,2018年5月30日,他通过建行手机银行APP里给加油卡充值了100元(扣除优惠实际付款金额为99.80元),付款后账单显示扣费成功,但过了多少天后张先生发现加油卡圈存金额没有变革仍然为0,充值金额不到账。